Ayuda y límites
Las reglas están pendientes
Comprueba que el teléfono tenga internet, que Guardián esté abierto o su servicio activo y que tenga los permisos indicados. Espera aproximadamente 30 segundos y pulsa Actualizar estado. No confundas una regla guardada con una regla confirmada por el teléfono.
Ubicación no disponible
Se desactiva inicialmente. Habilítala en las reglas, concede el permiso en el Android y comprueba que haya una posición reciente. El ahorro de batería, espacios cerrados y Google Play Services pueden afectar su precisión y frecuencia.
Después de reiniciar
Android puede exigir que abras Guardián. Si autorizas ubicación permanente y quitas restricciones de batería, algunos equipos permiten la recuperación automática. No se garantiza en todos los fabricantes.
No puedo volver a vincular
Los QR y códigos vencen en 10 minutos y sirven una vez. Elimina el registro viejo desde el panel. En el teléfono entra con el PIN y usa Desconectar este celular antes de generar y utilizar un código nuevo.
Límites del producto
El uso se estima por muestreo. No hay filtrado de páginas web, geocercas ni lectura de chats. El SOS no envía notificaciones fuera del panel. La app no tiene privilegios de sistema de Google Family Link. El adulto debe supervisar su funcionamiento y acordar su uso con el menor.